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随州日报讯(通讯员郭海洲)自4月以来,随州高新区政务服务中心利用每周一、周五员工下班时间,定期组织综合窗口工作人员开展“零距离”业务培训实践交流活动,不断提升工作人员的业务能力,为企业和群众提供更加优质、高效的服务。
该中心人社业务专员以PPT课件形式,图文并茂、深入浅出地向参训人员讲解业务办理流程和注意事项,演示材料审查、系统操作、文件流转、综合出件、帮办代办等业务场景,并对参训人员提出的疑问进行一一解答和“一对一”指导交流。截至目前,该中心已顺利完成涉及人社、市场监管、农业农村、经济发展等领域的11个高频政务服务事项实践培训。
下一步,该中心将持续推进“零距离”业务培训实践交流活动,常态化开展综合窗口业务技能“大比武”,不断增强窗口工作人员业务知识储备,实现综合窗口无差别受理,加快推进全区政务服务标准化、规范化、便利化建设。
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