随州市“水电气暖网”实现一窗联办

骚香

　　随州日报讯（通讯员钱坤、付荣荣）近日，由市住建局牵头，市发改委、市经信局、市水务集团、市供电公司、燃气公司、铁塔公司等相关部门和单位在一桥头市水务集团营业点附近，打造“共享水电气暖网营业厅”，实现报装服务一窗联办。这一典型经验做法将在全市城区范围内推广。
　　以前，各用户办理供电、自来水、天然气、广电网络电视宽带等报装业务时，由于涉及多家单位，需要一家一家营业厅跑，费时又费力。针对这种情况，市住建局通过整合公共服务资源、优化业务流程、打造网上办事平台、推进线上线下融合等改革手段，使供水、供电、供气、供暖和供网由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变。
　　目前，我市已在全市范围将“水电气暖网”服务打造成“七个一”联动报装服务模式，即一口登记、一表申请、一窗受理、一同踏勘、一次承诺、一并接入、一网流转。用户可根据实际需要，自行组合需办理的水、电、气、暖、网事项，在就近营业厅的“水电气暖网业务联动办理专窗”，享受“一站式”服务。
　　截至目前，已建成的“水电气暖网”共享营业厅，可为客户提供联办服务，将办理时间压缩了50%以上。在此基础上，相关单位进一步拓展政企信息互通应用，与市自然资源和规划局等相关部门合作，推广联动“水电气暖网”审批、过户等功能，实现“一窗受理、集成服务”。