全力打造“鄂北区域医疗中心”——随州市中心医院高质量发展纪实

神龙湾

　　在新年各项工作取得良好开局的同时，市中心医院过去一年的“成绩单”也已出炉：2021年，该院各项业务指标稳步攀升，全年共完成门急诊服务106万人次，住诊服务7.3万人次，手术6.07万例次；医院管理再获殊荣，全面完成三级公立医院绩效指标考核自评自查及国家平台上报工作，在国家三级公立医院绩效考核中综合得分同比上升58名；市传染病大楼新建项目主体结构封顶，各院区“美化、绿化、亮化”工程顺利实施，医疗环境进一步改善提升……
　　2021年，在市委市政府和市卫健委的正确领导下，市中心医院深入贯彻党的十九届五中、六中全会精神，认真落实卫生健康工作部署，聚力强基础、抓重点、补短板，统筹推进疫情精准防控和公立医院改革，在全力守护好人民群众生命健康的同时，也取得了高质量发展的丰硕成果，朝着“鄂北区域医疗中心”的发展目标奋勇前行。
　　 党建引领激活新动能
　　与死神赛跑挽救患者生命、以优质服务守护群众健康，春节小长假期间，市中心医院急诊、胸痛中心等科室以党员为主体的医务工作者坚守在治病救人岗位，一幕又一幕感人场景在这里上演。
　　全力迎接“三甲”复评，节后上班第一天，该院发出“动员令”，院党委领导班子各司其职，党员干部主动作为，对照任务清单查漏补缺，以迎接复评为动力，推动医院发展再上新台阶。
　　让党旗在医疗服务、事业发展一线高高飘扬，以高质量党建引领医院事业高质量发展，市中心医院充分发挥党组织先锋堡垒作用，把党建独特优势转化为推动医院高质量发展的强大动力。
　　该院坚持以党的建设为统领，深入贯彻落实《关于公立医院党的建设指导意见》，不断深化党建“五大工程”，持续推进党支部标准化建设；严格执行党委“第一议题”机制，
　　党史学习教育结出丰硕成果。2021年，该院开展了形式多样的“学、讲、诵、赛”活动。邀请上级领导、沂蒙精神宣讲团、市党史教育宣讲团讲授专题党课3场，组织各党支部开展讲党课45场次，组织400余名党员到红色教育基地参观学习21场次，掀起了浓厚的党史学教热潮；把党史学习教育成果切实转化为“我为群众办实事”的行动力，院领导班子认领并完成实事15件，组织党员为身边群众办实事327件，用行动获得群众赞誉。
　　良好的党风行风是推动医院高质量发展的重要保障。市中心医院全面贯彻落实党建、党风廉政建设目标责任制，与业务工作同研究、同部署、同考核。以打造“清廉医院”为主题，先后开展了党风廉政宣教月、“十进十建”和“荆楚卫健清风行动”“纠四风、树新风、优作风”等专项活动，营造了浓厚廉政文化氛围。加强对医院经济活动和医疗服务质量的监管，围绕不合理检查、高值医用耗材违规采购使用、欺诈骗保、停车收费等问题开展了专项治理，完善了药品、医用耗材集中带量采购和定期监测机制。通过强化正风肃纪，营造了风清气正的医疗环境。
　　 运营管理取得新成效
　　门急诊服务106万人次，住诊服务7.3万人次，手术（含有创操作）6.07万例次；日间手术占同期择期手术例数的15.71%，平均住院日8.71天；固定资产比年初增长26.85%。
　　2021年，随州市中心医院管理效能进一步提升，患者就医负担进一步减轻，在国家三级公立医院绩效考核中综合得分同比上升58名，名列湖北省三级甲等综合医院第16位；医院荣获中国医疗环境与健康大会组委会授予的“全国优秀手术部工程奖”；精神卫生中心在全省地市州综合考评中名列前茅。
　　切实改善群众就医体验，市中心医院以迎接“三甲”复评为契机，将优化群众就医体验作为党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动的重要内容之一，医疗环境持续改善。
　　位于市中心医院文帝院区的市传染病大楼，是我市疫情防控补短板的重大项目之一。市中心医院高位推进该项目建设，2月10日上午现场看到，市传染病大楼新建项目主体结构顺利封顶，进入室内墙体、水电、暖通、消防等工程建设环节。
　　围绕完善医院基础设施、提升医疗服务水平，2021年，市中心医院先后完成了文帝院区核磁共振机房、介入手术室、高压氧舱等装修改造，实施了各院区“美化、绿化、亮化”工程，规范病区建设；巩固平安医院建设，严格落实安全生产管理目标责任制，深入开展扫黑除恶专项斗争，整顿医院环境秩序，严打涉医违法犯罪，有效防范和遏制了各类事故发生。
　　让数据多跑路，让就医更便捷，2021年，市中心医院大力推进“互联网+智慧医院”建设，完成了诊间支付、互联网医院、云药房、门诊电子票据、检查分时段预约、国家级卒中中心等软硬件建设，成功开展省级医保联网结算试点医院工作；开通了门诊自助医保刷卡和微信公众号自助核酸检验查询系统，进一步优化门诊就医流程，信息化建设让就医体验更加美好。
　　规范有效的财务管理是医院高效运转的重要保障。2021年，市中心医院以“经济管理年”活动为抓手，扎实开展财务管理违规问题专项治理。配合市派驻审计组完成了医院经济责任、财务收支和信息系统专项审计，并抓好反馈问题整改；规范新增医疗服务价格项目内部审核和申报程序，健全财务和价格管理体系。
　　 医疗品质再上新台阶
　　新时代，人民群众对高水平医疗服务的需求愈加强烈。市中心医院始终将人民群众对品质医疗追求，作为不懈努力的方向。
　　该院始终把《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》作为规范医院管理、提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务的“金标准”，对照国家、省卫生主管部门颁布的行业规范和指南，开展全员学习培训，以评促建、以评促改，狠抓质量持续改进，医院质量管理整体水平大幅提升，多项质量指标在全省同级医院排名靠前，吸引了省内外同行慕名前来学习取经。
　　持续改进医疗服务质量，该院认真落实全市公共卫生和医疗服务补短板工作部署，以构建医防协同体系为重点，全力推进“323”健康问题攻坚行动，举办专业技能大赛、医疗核心制度知识竞赛；将“医疗安全百日行动”与“三甲复评”有机结合，持续改进医疗服务质量。健全以DRGs为导向的医疗质量管理评价体系，重点加强了依法执业、医疗技术准入、医学鉴定、临床路径、日间手术和医疗安全管理，完成了45项新业务新技术项目审核。最大限度降低了医院感染发生率。
　　严把疫情防控重要关口，市中心医院始终坚持守土有责、守土尽责，以外防输入、内防反弹为重点，坚持未雨绸缪、防患未然，组织疫情防控应急演练，把好进院、就诊、入院、病房四大关口，强化医务人员、工勤人员、院外人员三类人员管理，确保了预防管控、物资保障、信息报告、舆情引导、履行责任落实落地，维护了人民群众生命安全和身体健康。
　　护理服务内涵有力提升。该院构建“责权统一、职责明确、精干高效”的三级护理管理模式，严格执行护士岗位准入及注册管理，依法执业率达100%；对接国家及省级护理质量指标数据平台，实施护理质量“三维五级”靶向管控；各护理单元按照“改模式、重临床、建机制”原则，深入推进优质护理服务。通过开展“人文关怀示范病房”创建，有效改善临床护理中重技术技能、轻人文服务的现象，全年患者满意度98.3％。
　　 学科建设取得新突破
　　成功创建中国胸痛中心、中国心衰中心、国家高级卒中中心、中国糖网筛防工程筛防中心和国家眼底疾病早筛项目光明中心；牵头组建随州市脑卒中、癌症等六大质量控制中心挂靠市中心医院建设；全市首例试管婴儿技术在该院生殖医学中心成功开展，全年成功助孕15例试管婴儿；优化调整专业设置，成立微创骨科、精神科中西医结合病区，医院31个专科获评市级临床重点专科，10个专科顺利通过省级临床重点专科评审。
　　2021年，市中心医院学科建设硕果累累，目前该院省级临床重点专科已达到19个，市级临床重点专科47个，实现了全覆盖。
　　把人才建设作为医院发展的核心支撑，市中心医院坚持引进与培养“双轮驱动”，2021年根据医院业务发展需求，引进博士研究生2名、硕士研究生44名，招聘卫生专业技术人员87名。同时，坚持内部挖潜，加强青年医务人员的能力与素质培育，分批选送技术骨干到上级医院进修培训；实施炎帝人才支持计划，加强“神农名医工作室”建设。在全市第二届神农名医和高层次人才评选中，该院5人入选神农名医、9人入选高层次人才。
　　科研创新持续推进。该院共申报2021年湖北省自然科学基金、湖北省教育厅研究项目4项，完成教育厅、科技厅项目结题验收7项，获批湖北省卫健委科研立项项目4项。全院医务人员发表论文84篇，其中SCI18篇、北大核心期刊13篇、统计源期刊38篇。
　　教学管理卓有成效。医院落实湖北医药学院下达的各项教学指标，全年共完成了10个班级91门课程的教学任务。申报省校两级教学改革项目15项，获批校级立项5项。继续开展教师资格认定和教学职称申报工作，新增15人获得高校教师资格证；圆满完成了21名2021级研究生的招录。18名2018级研究生顺利毕业，34名研究生学位论文开题。
　　健康服务行动广受赞誉。市中心医院弘扬普爱志愿服务品牌，相继组织开展了“医心向党关爱儿童”“健康义诊服务进社区”等各类义诊活动47场次，学术讲座58场次。圆满完成了辛丑年炎帝故里寻根节医疗保障和文明卫生城市创建等政府指令性工作任务，紧急驰援了柳林、何店等遭受洪灾乡镇。全院捐款30万元，感恩回馈江西省萍乡市芦溪县南坑镇兆佳村，共建“同心路”，助力脱贫攻坚和乡村振兴。
　　对外交流协作深入开展。推进紧密型医联体及专科联盟建设，积极开展托管帮扶和业务指导，炎帝、慈恩、编钟三个非直属院区在医疗管理、项目建设和服务能力等方面均取得了长足发展；先后与武汉协和医院、武汉大学人民医院等4家单位签订技术协作医院及战略合作协议，与武大中南医院、湖北省肿瘤医院等兄弟医院加强管理借鉴与经验交流，取得了良好的社会效益。
努力打造现代化三级甲等综合医院、鄂北区域医疗中心，为“汉襄肱骨、神韵随州”建设提供有力保障，以优异成绩迎接党的二十大召开。