随州公交多措并举做好“五一”小长假出行保障

神龙湾

“五一”假期临近，市民购物、游玩、访友等各种出行日渐增多。为满足2021年“五一”期间市民乘坐公交出行的需求，在市客管处指导下，市公交公司周密部署，统筹安排，制定措施，全力保障节日期间市民安全便捷出行。

一是做好隐患排查和人员安全教育。在节日前期开展安全隐患全面排查及整治活动，所有运营车辆上地沟进行全面检修保养，同时对停车场、维保间、充电站、材料库等重点部位进行安全检查，排除事故隐患。公司、分公司、车队层层召开安全生产与生产安排会，科学安排各线路运力班次，并叮嘱驾驶员遵守交通法律法规，按要求系好安全带，做到不闯红灯、不开赌气车、不开疲劳车、不酒后驾车、礼让斑马线，车辆运行中严禁饮食、接打手机电话，车辆到站要提前打转向灯，靠边停车上下客。

二是做好运营调度和车辆班次安排。根据节日期间的客流特点，加大对客量大的公交线路的运力配备，做好对重点线路枢纽站点的客流观察，充分运用智能调度平台和现场值守人员，对运营车辆、主要站点和重要路段进行实时检测，随时做好排拥治堵，并根据客流的变化及时调整运力，保证公交运营秩序良好。

三是加强服务质量和行业文明教育。提前做好服务教育宣传，要求驾驶员做到语言文明、态度和气、礼貌待客，耐心解答乘客问询，积极践行“日行一善”，要求站台值班人员做好文明引导和志愿服务，把公交便民举措落到实处，提高公交服务质量，提升城市窗口形象。同时搞好疫情防控和文明引导工作，坚持做好车辆清洗消杀，按要求配戴口罩上车，并做好对乘客佩戴口罩、刷卡、换乘的解释说明，引导乘客遵德守礼、有序乘车。

四是落实值班制度和各项纪律要求。“五一”期间，市公交公司严格落实管理人员全员值班和领导带班制度，落实24小时值班和重大事项请示报告制度，严肃值班纪律，严禁擅自脱岗、离岗。同时加强应急管理，建立健全应急预案，做好应急防范。公交修理厂成立机务保障小组，全天候“待命”，保证公交车在节日期间运行安全。
公交安全生产和服务保障，事关人民群众出行，事关社会稳定大局。市公交公司充分认识到做好公交安全生产和运营保障工作的重要性，从小处、从细节入手，认真做好安排部署，强化企业主体责任，狠抓工作落实，保障市民节日乘车放心、安心。