一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈 ——贺靖

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一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈

贺靖

大家好，我是随州市知行社会工作服务中心的理事长贺靖，也是最好的时光城市书店的创始人。很荣幸在这里和大家分享我和知行志愿们的抗疫故事,我今天分享的主题是《一名社工和700名志愿者的抗疫朋友圈》。

1月23日清晨，武汉封城的消息传来，让我清晰地感觉到抗疫工作已经近在眼前、迫在眉睫！尽管心中有万般不舍，我还是第一时间做出了开业四年来第一次“停业闭店”的决定。望着空荡荡的城市和街道，我知道，我们的城市生病了。

1月25日，中心医院开始向外发出医疗防护用品缺乏的求助信息。疫情迅速蔓延，口罩等医疗物资极其匮乏！为召集更多的人参与进来，我开始在知行志愿者群中发动志愿者们一起募集医疗物资。志愿者微信群人数由70人迅速激增到700多人，他们来自世界各地，美国、英国、日本、北京、上海、武汉、社区、村庄…他们学历不同、职业不同、年龄不同，但我们此时此刻都有一个共同的名字：随州人！我们都有一个共同的心声：快！来！我们一起组织起来拯救我们的城市！在家乡危难的时候们我们不能袖手旁观，我们必须以赤子的身份主动去守护它啊！仅仅5天时间里，我们发起了“曾都加油”、“随县加油”等6次定向募集，购买了价值21.7万元的医疗物资，快速发放到各医院、社区、学校和值班人员手中。

朱江，是一名食品药品检测人员，于2月1日（正月初八）积极响应市委组织部的号召来到市防疫指挥部工作，开始了全市医用防护物资的整备、仓储和调度工作，每天工作时长超过12个小时。我与他的沟通只能在每天深夜十二点钟左右，当他结束了一天的工作就在办公室吃上一口泡面，整理一下当天的工作笔记，完成志愿群里的募集，从众多信息中甄别、筛选符合医疗标准防护用品，协调好物资车辆的通行问题，然后睡在办公室里的那张临时行军床上。这样高强度、快节奏的工作连续超过30天，当我看到他在朋友圈发布的“每日泡面打卡”的图片时，眼泪不禁夺眶而出。

2月4日，随州疫情排名上升至全国第四，在无奈与悲痛中，我向全球、全国的公益组织发出求助信息。很快我们得到了加拿大华人组织、武汉大学日本校友会、印尼、美国…各种公益组织的捐赠，也接收了来自蒙曼老师、杨幂团队以及全国扶贫办友成基金会的大量捐赠，捐赠物资达800多万。

蒙曼老师在接到我的求助信息后，立即转发了朋友圈、微博，UU公益就是这样对接到随州，并持续为随州捐赠了价值60多万元的医疗物资。我们汇聚全市40多家医院物资负责人组建对接群，每天在群里统计各医院的需求，将需求发送给各公益组织，再将捐赠得到的物资组织分配到各医院，拿到捐赠接收函、再反馈给捐赠方，及时在志愿者群中公布募捐赠数量、捐赠明细以及接收函，每一个细节都做到公开、透明、快捷。

在疫情最吃紧的阶段，我们还在市妇联和团区委的号召下，迅速成立了“知心抗疫心理志愿群”，开通了“12338”24小时心理援助热线，汇聚了40多名具有心理咨询师资质和社工资质的志愿者，邀请了来自武汉、成都、深圳的5名资深督导老师进行培训与团督工作，志愿者同留观人员主动电话沟通687次，对全市7个留观点的400多名留观人员进行心理援助，有效缓解了隔离人员的心理焦虑。

刘一鸣老师是一位资深的心理咨询师，在组建心理援助志愿团队之初，我第一个电话是拔给了她，希望她能出任督导团队负责人。当时她和家人刚刚结束国外的旅行辗转回到国内滞留在成都，她立即应允了这项工作并且迅速开始组建了督导团队。可是，第二天，她在电话中告诉我：贝姐，我今天必须想尽一切办法返回武汉，我的爸爸….病危了！！

我的大脑瞬间一片空白，不知道此时此刻我该如何安慰她，语言是那么苍白无力！当疫情如此近距离与我们面对面时，我们深刻感受到了时代与个人命运的交错重叠，深切体下会到了“时代的一粒灰，落在每个人头上就是一座山”！

一鸣老师经历了怎样的周折才得以返回武汉？又是怀着怎样的心情在医院门外望着父亲的病房窗口整整站立了一夜？在那二天里，我的心紧紧地牵挂着一鸣，每次去感受她的心情时就会忍不住爬在电脑上嚎啕大哭，我知道她正在经历生命中最艰难的挣扎却无能为力！

可是，就在她父亲去世的第二天，一鸣就给我打来电话，她说：贝姐，开始工作吧，我允许自己在夜晚悲伤，但我们不能停止去帮助更多的人”！四十多天的抗疫时光里，一鸣和我们一起完成了对隔离人员、全市孕产妇心理援助工作。我从不曾在她的工作中看到悲伤的流露，而是将她体会到的艰难、悲痛、无助、哀伤通过自己的专业和热忱转化到成对援助对象的温暖共情与认同，转化成志愿助人的服务中去！

在全城严控严防期间，孕产妇的产检、生产以及新生儿疫苗注射等问题成为大家关注的焦点。我们在接到市卫健委和市妇联的委托后，立刻开始进行全市孕产妇的援助工作，建立了“知行公益.孕产妇心理及困境援助群”，安排志愿者及时对孕产妇提出的问题进行梳理，及时发布和解答相关物资采购、出行等信息90多次。将市中心医院、妇幼保健院、曾都医院等医院共12名专家邀请入群，及时在线回答近400名孕产妇的提问，分清哪些项目是必检，哪些项目可以延后再检。

每一次在群里听到孕产妇顺利诞下“抗疫宝宝”的时候，我们内心就充满了喜悦，由衷地感到高兴，在这场灾难面前，孩子们为我们带来了希望与未来，带来了明天与喜悦！

考虑到医院的医护人员每天的工作量巨大，我们主动发起了“送爱心餐”活动，志愿者张明家为中心医院及留观点免费送爱心餐达40多天，每一份爱心餐里都饱含着他们对医护人员的关注与敬意。

2020年春节前夕，张明家夫妇在银行贷款25万元，将自己的餐厅扩大了经营规模。正当他们想圆一个更大的梦想时，疫情无情地来临了，大年二十九酒店按照要求关门停业了，在办理完四十几万的退单后，面对每个月一万四的房租，一万八的还贷，十四万多的积压食材，张明家一筹莫展、倍受打击。他对妻子说：“反正我们现在已经亏损，也开不了业，家里库存食材这么多，不如我们做点爱心行动吧！”于是，他在志愿者群中主动申请为医院医护人员送爱心餐，我立即联系了随州市中心医院，解决了他的车辆通行证，张明家和妻子刘萍开始了连续40天的爱心餐配送。

除此之外，我们还主动开展了“在线约读公益课”活动，近400个家庭进入学习群里进行每日阅读课程的学习。能用阅读陪伴孩子们的这段居家时光，让书籍浸润特殊的亲子时刻，将是孩子们一生中最难得的记忆！

大音希声，大爱无痕，知行志愿者700多人聚拢是一束光，散开来是这座城市里的点点繁星。整整6个月的时间，饱含了我们团队夜以继日的心血与努力，也饱含着我们深沉的愿望，今后知行社工与志愿者们一定会做得更好，用爱与坚守，守护随州，守护荆楚！