服务不见面短信传真情

林大林

“感谢您在这样特殊的时期还上门维修，谢谢您！”2月7日，随县供电公司万和供电所台区经理张爱华的手机上收到了这样一条短信。他说道：“工作这么久，第一次收到客户的答谢短信。”



原来，当天中午张爱华接到客户汪洋的报修电话。汪洋是武汉返乡人员，自行在家进行隔离，无奈家中停电，只好拨打张爱华的电话进行求救。

“我知道这时候让您上门挺为难的，但是……”汪洋将自己的情况一五一十地告诉了张爱华。

“现在交通管制，我只能步行到你那里，我离你家大概7公里，40分钟后你将门打开，我给你换好漏电保护器，等我看见灯亮了就直接走，现在非常时期，我们就不见面了！”张爱华没有半点犹豫，马上前往汪洋家中。

张爱华收拾好工具，戴好护目镜、口罩和手套，和同事一起步行至汪洋家中，很快修通电路。


“大过年的，连水都没喝一口，真是太感谢你们了！”汪洋在卧室里向外大声喊道。

“不用客气，有事还是给我打电话。”说完，张爱华和同事黎双走出客厅，帮助汪洋关上大门。等他们返回供电所已是下午1时30分了，虽然二人略显困意，却挡不住送电后的喜悦。

（来源：随县发布）