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一
2014年夏天,我入职ML地产集团,负责旗下“凤凰城”项目的销售。
入职不久的一个早晨,售房部刚开门,就进来了一群老头老太太,在大厅内大吵大闹,被保安们轰出去后,他们又扯起了一个条幅:“ML地产,黑心企业,垃圾企业,无德企业”,把售房部大门堵了起来。
我出去和老人们沟通,一个阿姨气冲冲地说:“等了快十年,’月亮湾’小区终于交房了,可那房子能住吗?这不是坑我们老百姓吗?!”
“月亮湾”和“凤凰城”一样,是同属ML集团的地产项目,但两个项目之间并没有交集。对于“月亮湾”的遗留问题,我又不知情,只能先安抚业主们的情绪:“您先给我说说问题吧。”
阿姨说:“2006年儿子要结婚,我就在’月亮湾’买了一套100平的房子。当时置业顾问承诺两年之内交房,可是整整拖了八年多才交!去年交房搬进后,三天两头停水停电,投诉到物业,物业说管不了。后来我们才知道,开发商只接了临时用电就交房了!我家住在十七楼,电梯也不敢坐,一停水,我们都是从楼下提水,一直爬楼梯提到家里!你说,这房子咋住?!”
“我们去你们总部好多次了,你们的人一直承诺整改,但就是不见来人干活儿!我们没办法,才过来拉条幅堵门,看你们急不急?我们的要求也不高,赶紧把电解决了!”
接近中午,天越来越热,我听得直出汗,只能劝:“阿姨,我把问题向集团汇报一下,三天后,我一定会给你们一个满意的答复,您看行不?天气这么热,先注意身体啊……”
好说歹说,这些老人总算做出让步,没再坚持堵门。
我转头赶紧把情况向集团进行了汇报,领导给的答复是:公司现在资金短缺,顾不上那些事。只能让他们等,至于等到啥时候,不确定,可能一个月,可能半年,也可能一年,看公司的资金状况。
我说:“那总得想个办法啊,不能老让他们来堵’凤凰城’的售房部啊。”
领导说:“那就让他们堵吧,公司没钱,啥事也干不了。”
领导这样的表态,让我一直忐忑着三天后该如何给老人们交代,但是三天后,他们竟然没来。
后来我打听到,原来在这期间,这群老人已经把情况投诉到了省政府网站上的市长信箱,上级政府部门派人来“月亮湾”专门调查此事。小区街道办多次联系开发商无果,只能主动联系供电部门,催快电网接入速度,最后才勉强平息了业主们将要彻底爆发的情绪。
尽管此事被压了下去,但ML集团的资金链紧张问题却凸显了出来。
二
为了争取快速回款,集团董事长将希望寄托在了“凤凰城”上。但“凤凰城”那时连建筑用地的拆迁都尚未完成,地里都是拆了一半的砖头水泥废墟。
有一天,董事长来视察,他问我:“小陈,三个月后开盘,能完成任务吗?”
我暗自思忖:凤凰城处于新老城中间地带,周围道路宽敞、配套完善,之前走访过周边,附近居民也希望新楼盘能带动这里的房价,对这个地块开发成高端小区表示了极大的热情,可以说是占尽了天时地利人和。
但我又一想,只能吞吞吐吐地回答董事长说:“能,只是……”
“只是什么?”
“目前我们只有一个证。按照规定,’五证’不齐是无法开售的,否则风险很大。”
(编者注:“五证”是指房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》,简称“五证”。)
董事脸色微微一变,冷冷地说:“你只管销售,保证开盘的成交量就行了,证件和工程的事不是你该考虑的!”
此后,我把全部精力都放在了市场开拓上,带着团队到矿区、农村、社区考察,安排广告投放,又在媒体上做了宣传,一时间,“凤凰城”楼盘入市的消息传遍了新城旧城的大街小巷。
虽然政府明令禁止,但我们忙活三个月后,“凤凰城”的认筹量已经达到近1000组,足够满足256套房子的开盘要求。
(编者注:认筹是开发商在正式销售前,通过一些折扣让购房者缴纳认筹金的行为。根据规定,任何形式的认筹都是非法活动。)
原以为“凤凰城”顺利开盘,能为公司快速回笼一部分资金,从而盘活现在资金紧张的局面,可没想到,突然发生的一件事,又让情况发生了逆转——有个男人从集团的24楼跳下,当场死亡。尽管事后警方给出了男人由于股票大跌、离婚、孩子重病等原因,导致压力巨大而自杀的说明,但社会上“ML集团欠人巨款,无力偿还,债主以死相逼”的传言还是让已经认筹的客户心里愈发不安。
短短几天,办理退筹手续的客户就多达200多组,“凤凰城”的开盘前景一下堪忧起来。
三
更令我不安的是,在我们拼命推销“凤凰城”的时候,售楼部被集团其它楼盘的业主堵门的现象越来越严重,几乎每天都有人来“闹事”。
ML是本地成立20余年的老牌公司,曾算本市房地产支柱企业,生意红火时上缴的税收在全市排名前五,所以在很多事情的处理上,政府也就睁只眼闭只眼过去了,而这导致了在已交付的10余个楼盘项目中,留下了许多问题。
那时集团在建项目还有三个,分别是“太阳城”、“七彩城”和“凤凰城”,同样是问题重重。
一个离职不久的高层曾对我说,按合同,“太阳城”两年前就该交房,可因为资金问题,工期一推再推,最终承诺今年年底交房,才勉强稳住了业主的情绪。“七彩城”在封顶之前,以低于市场1500元的价格无证销售,回款的钱都用在“太阳城”的工程进度上了,导致“七彩城”项目自身停工多时。
“如今公司资金仍旧周转不过来,所以,才将远不具备销售条件的’凤凰城’拿出来销售,显然回款的钱还是会用在‘太阳城’上。但是,‘七彩城’和‘凤凰城’该怎么办?钱从哪里来?这种做法风险太大,公司迟早会倒闭。”这也是这个高层选择离职的原因。
但即便是这样,我作为公司的员工,也只能硬着头皮往前冲。可是,业主们天天堵门,导致销售一塌糊涂,且退筹者越来越多,集团领导也彻底坐不住了。
集团紧急开会讨论应对措施,从下午五点一直开到凌晨一点。董事长的意思是:尽量用最少的钱,解决两个矛盾,一是历史遗留问题,二是“凤凰城”开盘的宣传与造势。
对于遗留问题,各项目负责人提到的问题都差不多:地下室渗水、电梯维修、物业落后,甚至整栋楼下陷……
对于开盘造势,董事长征求我的意见,我说:“按照常规’打法’,开盘前宣传推广加上活动组织、物料制作以及场地等各种费用,至少得10万元。前期推广时,项目还欠电视台、电台、网站、户外等一共20万元左右。也就是说,如果想要打一场漂亮仗,至少需要30万元。”
董事长面无表情。
董事长的女儿是集团的财务总监,见父亲不吭声,她干脆交底说:“关上门,我们就是一家人。跟大家说实话吧,现在公司账户上可支配的资金只有30万。如果满足开盘,就解决不了老业主的遗留问题;如果解决遗留问题,30万只是杯水车薪。大家想想办法,如何用这30万把问题解决了,既能压住闹事的老业主,又能保证’凤凰城’项目顺利开盘,只要一开盘,资金就能周转起来。”
大家绞尽脑汁,但都想不出很好的方法。这时,营销总监说:“要不发红包吧。”
财务总监说:“发给谁,那群闹事的?不可能,给他们发了,所有的业主都会来要。别说30万了,300万、3000万都不一定够。再说,一人发多少?发少了不沾眼,发多了也发不起。”
营销总监说:“面向全市,只要来销售部就发。目前,大家都觉得我们公司缺钱,认为我们在拿’凤凰城’圈钱。那群闹事的无非就是想借‘凤凰城’开盘宣泄一下,但事实上房子都住进去了,他们的怨愤并不大,好解决。”
“问题不在闹事的人,而在于如何稳定’凤凰城’认筹客户的信心。很多认筹客户是第一次接触公司的项目,老牌地产的名声还在,只是社会上流言太多。我们借圣诞节来临之际,搞一个‘全市红包大派送’。凡持身份证到场就可领取100元现金,每天限额300人,连续发10天。有钱不领是傻子,在小城内,肯定能迅速引发轰动,比做任何广告都管用!”
“这样既能彰显我们的经济实力,稳定客户,又能达到很好的品牌宣传效应。只要我们这边发红包,那群闹事的业主就没时间堵门了,精力都放在抢红包上面了。”
董事长沉思了一下,对营销总监说:“如今是关键时刻,‘凤凰城’能否完美开盘对于公司来说生死攸关。30万全压在红包派送上,背水一战,只能成功不能失败。”
营销总监频频点头。
“干吧!”董事长说。
四
没有任何推广宣传,只是在集团楼下的广场上搭了几个帐篷,并用警戒线拉出了排队的路,“全市红包大派送”就开始了。
第一天,路过的人都站在路边看,询问的人很多:“只要拿着身份证和户口本就能领100块钱?不是骗人的?”
到了第二天,来的人开始多了。
第三天,原定于上午九点开始的活动,凌晨四点就有人在瑟瑟寒风中开始排队了。
第四天,活动达到了高峰,感觉全市的人都在往广场涌。除了领到钱后兴奋的声音,还掺杂着因排队时加塞儿引起的打架、辱骂,因条件不符和工作人员争吵。甚至有人因天气太冷晕倒,事情频发。
从第五天起,红包派送进入一发不可收拾的阶段,尽管有警察前来维持秩序,但现场依然十分混乱。
第六天,因场面无法控制,活动被迫叫停。这让很多没领到红包的人很不满,“ML集团就是个骗子,说好的发10天,说停就停了,没钱就别搞!”迫于无奈,集团领导只能决定,当天红包不限量,只要符合条件,均可领取。
“红包大派送”一下子火遍了全城,市场上传出一些好的声音,“ML集团就是有钱,别的企业都是拿钱给媒体,人家直接拿钱给老百姓,有实力!”
在“红包大派送”结束一周后,“凤凰城”开盘了。为了避开闹事的老业主,开盘很低调,选在一家高档酒店会议厅内悄悄进行。开盘当天我们找了将近100个保安,把酒店外围围了一圈,随时准备应对那些听到风声赶来的老业主。
开盘进行得很顺利,开盘即清盘,实现了1.15亿元的销售额和将近5000万的回款额。
最重要的是,没有老业主来“捣乱”。
五
“凤凰城”开盘不久,那边的“太阳城”就继续进行施工了。但没多久,又停工了,原因是我们给工人的钱太少,工人罢工了。
更糟糕的是,罢工正逢春节放假前,后果很严重,市区繁华路段都被“太阳城”和“七彩城”工地上的农民工拦住了。
我赶到了集团总部的时候,一群高层正在商量对策。过了一会儿,来了一位副市长,他十分恼火:“别的不说,临近春节,工人干了一年了,不容易,该发工资让人回家好好过个年吧?何况全国上下对农民工欠薪的事查得这么严,你们这是在风口浪尖上找事啊!限期一天,把钱给结了!”
董事长一个劲地点头:“好好好,马上办!”当即要求财务总监把钱给结了,同时结的还有欠我们员工的四个月工资。
听说那时,董事长的儿子在海南买了一套别墅,正在装修中,打算年前搬进去。
过完年一上班,“凤凰城”售房部就电话不断,几乎全是客户询问工程开工的情况。
“不是说年前打地基吗?怎么到现在一点动静都没有?拆迁都没拆完,到底怎么回事啊?”
置业顾问只能打马虎眼:“快了快了,年前工人都回家了,这段时间天冷,地上冻了,等天一暖和,马上动工!”
春暖花开的时候,客户又闹了一次,有的甚至闹到了集团总部,脑过之后,“凤凰城”的工地上这才来了两辆挖掘机。
可一个月过去了,挖掘机只挖了一个小坑。
客户的电话又此起彼伏:“工程怎么进展这么慢呢?感觉都停好几天了。”
置业顾问推说:“春天比较干燥,最近市里扬尘污染查得比较厉害,不让施工,没办法,我们都是晚上偷偷地干。”
拖到了夏天,我越来越担心公司的资金状况。听说董事长正在香港谈融资的事,且已经有了眉目。
很快,集团官网发布了一个“好消息”:香港某知名企业注资ML集团,同时宣布ML集团在本省南部的一个城市拿下一块面积将近1000亩的土地,总投资150亿元,将运作成一个大型的城市综合体项目。
客户听闻,也纷纷打电话到售房部询问事情的真伪,置业顾问兴奋地回答:“是真的,真的!”
所有人都为之一振。
六
我本以为集团会就此起死回生,却没想到这不过是回光返照。没过多久,ML集团竟毫无征兆地破产了。
破产引起了全市的轰动,一时间闹翻了天。业主、准业主、员工乱哄哄地跑去集团总部、各个项目部、市政府楼前,要求给予答复。
最终,政府给的答复是:香港企业突然撤资,ML集团资金链严重断裂,欠下巨额欠款,无力支撑,不得不宣告破产。政府已积极推动一家全国知名的房地产公司收购ML,保证所有在建项目按原计划建设,拖欠员工的工资会在一个月内清算完毕。
2015年夏天,我拿到公司拖欠的六个月工资以及提成后,离开了ML集团。
后来听曾经的同事说,香港企业突然撤资,是因为发现ML集团在融资的过程中做了大量假账,账面上看是一个实力房企,但其实已是负债累累,因此,香港企业迅速撤资。
好在ML集团破产后,收购的企业对“凤凰城”等三个在建项目进行了重新规划,已交钱的客户合同继续有效,并承诺将按期交房。目前,工程进展顺利。
他们都说,破产后,董事长全家就一起移居到了海南。 |
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