我以为很正规，后来才知道都是听小姨子的，我该怎么办？

解语人

2016年7月28日我在美洋洋美容美发会所办理了一张价值3500元的美容预付卡，整个套餐14次，送了我两次，算下来美容一次218.75元，然后还送我一次艾灸，说要我月经后几天来做月经，然后8月5日，是我月经走后第三天，我到美洋洋三店做免费的艾灸，回来后发现下面流血，肚子上都是红印子，然后很疼，我就问给我办卡的经理，经理解释一通，我就没在意了，只是交代她下次弄一个专业点的美容师，8月8日，我来到三店正式做第一次美容，后来身上还是有很多青的，我没有在意，只是又问了经理，还是把我糊弄过去了，我当时问经理我可不可以在二店一店做美容，我发现三店环境再差，浴缸太脏，美容师不专业，然后她告诉我说我办理的疗程不可以，然后某一天我在二店洗头发，我问二店经理，她却说可以跨店，我才知道我被骗了，后来我就没有去过三店，2016年11月24日，我发现三店关门转让，我就觉得很纳闷为什么作为消费者不知道该店关门事情，没有任何人给我通知关店事情，也没有人给我说过该怎么办，11月27日，就在美团上找到美洋洋一店电话，咨询问题，并将自己的退卡要求说明，对方说明天要经理联系我，11月28日上午，美洋洋彭姓经理给我打电话，对方称不可以退卡,我说我在三店办理的美容卡，既然你的三店关门，那不是应该给我说法，退钱给我，不管你是否连锁，但我是考虑三店离自己近才办理的，三店关门就要给我答复啊，她说她不能答应，强制要求我在二店消费，我说你不能和我协商你要老板和我携商，她彭姓经理说自己是老板小姨子她说了算，我当时真很无语，我说那总要给我一个可以携商的人吧，她说没有就找借口挂我电话，不得不说这年头小姨子真的很厉害，然后我开始咨询商务局了解预付卡最新法款，商务局工作人员态度真的很好，跟我解释很多，称美洋洋是没有达到办理预付卡的能力，所以没有在商务局备案预付卡业务，所以管不了美洋洋，我想美洋洋既然没有办理预付卡能力，那么，美洋洋私自办理总有人能管吧，希望工商人员可以给我普及一下，我只了解到今年国家对预付卡的政策出台，不知道管理范围和权限是谁，然后我再没有办法的情况下，拨打了三店门口写的孙总电话，他跟我说了很多，说可以将我使用过的一次美容费用在全额的情况下用三折给我打折，全额880，打折264，送我的艾灸还是要扣钱，我说可以、扣了把钱全退我，他说不能全部退款，只能退一部分然后还有一部分冲美发，当然还要协调明天给我回话，今天，29日，刚刚孙总给我打电话，说我出来赠送的一次，正式做了两次美容，我说我就去了一次，你为什么要说我是两次，我给他解释我只签了两次字，一次美容一次是赠送艾灸，解释半天我们就开始讨论钱的问题，然后他就给我算钱，说不能打三折，彭经理说按五折打，原价880，打折收440，我说为什么前后不一，我说可以，如果是按五折打，你就扣除440，剩下全部退我，他称不愿意，我说我最开始办卡一次220，后来你说三折算264，现在你要收我440，我都答应了，为什么你不能退我钱，你自己关门，我又没有碍着你关门，你自己关门，为什么不给我一个说法，后来他依然和我说不通，然后我又妥协说，你扣除钱后，退回我2000，冲卡1000，他依然不同意，并要我下午去签合同，我一直在想我的钱在美洋洋，我没有要利息，为什么还要求着他们给我我的钱，3500做美容，连套盒都没有，美容的产品也不是出门品牌，是不是三无产品都不知道消费那么高，工商部门就不管管吗，如此坑消费者就真的没有办法治理吗？之前要我只能在三店消费，现在你要我去二店，你要我干嘛就是嘛？你咋不上天呢，小姨子就可以吞别人钱，不讲理了？今天关了一个店，如果再不注意又关了其他的我该找谁呢？image.jpeg(36.38 KB, 下载次数: 0)

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